購物說明

◆ 信用卡線上刷卡

( 各家銀行VISA、Mastercard、JCB、銀聯卡皆可使用 )

◆ ATM虛擬帳號(轉帳付款)

( 三天內完成虛擬帳號匯款，逾期帳號將失效，無故失效訂單累積兩次者，列入黑名單處理，恕無法再使用WHITE OCEAN平台網路購物服務 )

◆ WebATM

( 需擁有網路ATM讀卡機，並擁有晶片金融卡即可使用，轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔 )

◆ 超商貨到付款

( 超商貨到付款上限金額為20000元 )

◆ 超商取貨

( 提供7-11、全家、萊爾富超商取貨服務，送達您指定的超商門市 )

運費計算：每筆訂單超商取貨運費一律80元

◆ 宅配到府

( 提供宅配物流配送，限台灣本島區域 )

運費計算：一般宅配一件120元

●已出貨的訂單，若您因個人因素未領取包裹或拒收包裹，達一次WHITE OCEAN即列入黑名單處理，請務必再三確認收件者資料的正確性。

現貨與預購商品  

訂單成立的日期自確認收到匯款金額後為首日起算，依照付款時間依序安排出貨。

官網商品提供部份現貨商品，現貨商品完售後為追加預購，不接急單，若有現貨需求請私訊詢問庫存現貨與否。

  現貨商品    整貨包裝後，出貨工作天約1-3天。

  追加商品    出貨工作天約14-20天。

(如遇疫情或海關卡關，有可能會至30天)

同一訂單中若包含現貨及需追加商品， 會於商品全數到齊後統一寄出。

  斷貨商品    韓國商品流動快速，如遇斷貨我們將在第一時間以e-mail或簡訊通知您，協助後續轉為購物金或是退款，無法因此取消同筆訂單的其他商品。

購買注意事項  

◆請務必考慮清楚並確認過該訂單之所有商品再購買，訂單成立後即表示您同意相關購物規範，恕不接受取消訂單。

◆若是已付款完成的訂單，將無法更改、合併訂單，煩請確認訂單資訊後再進行付款

◆訂單成立後，請於三天內內付款完成，提醒您 : 若是未付款次數頻繁、任意取消訂單或無故退貨者，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單。

◆如遇斷貨等不可抗拒因素導致訂單未達優惠或是免運門檻，以扣除斷貨商品後之最後訂單金額為主。

◆請參照以下為官網訂單狀態解析

未付款 : 24H內未結帳系統將自動取消訂單。

已付款 : 訂單準備中，敬請耐心等候。

待出貨 : 備貨完成，將依序出貨，請多加留意物流訊息。

退換貨流程

1. 消費者享有七天鑑賞期的權益，收到商品後如有需退貨商品，請於簽收/取件商品隔天算起七日鑑賞期內辦理申請，收到包裹後超過七天不支持退換貨條款。
◆7-11/全家/萊爾富為取件隔日算第一天。
◆宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等) ，還請務必留意。

2. 同一筆訂單僅接受一次退貨服務，為提供更順暢的購物體驗，WHITE OCEAN僅提供退貨不提供換貨服務（商品包裝寄送前都會仔細檢查每一筆訂單的商品狀況，若有不小心寄錯商品或檢查時疏漏了細部重大瑕疵，先跟您鄭重地說聲抱歉，造成您的不便，也謝謝您讓我們有機會改進）。

3. 收到商品請盡快確認商品情況，如需退貨請聯繫WHITE OCEAN官方LINE客服，並告知退貨原因，若為瑕疵品請提供商品瑕疵之影片或照片，以利我們了解定確認商品狀況。

經客服確認符合退貨標準並提供退貨流程後，請於三日內寄回包裹，逾時將不接受辦理退換貨。
為避免爭議發生，建議拆包裹時一併錄影,且影片需保持完整露出包裹之拆箱影片。

4. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改、無使用過痕跡)；若商品有附夾鏈袋、防塵袋、品牌衣架或紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

如有不符上述退貨條件，WHITE OCEAN將無法受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益。

6. 退貨運費
原訂單出貨時若達免運門檻無須支付運費，而若鑑賞期內商品全數退貨，無任何保留（視同沒有購買），將連同原單運費一倂退回；

反之，若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費 (宅配為120元 / 超商取貨為80元) ，WHITE OCEAN將從收到的退貨商品金額中扣除。

7. 辦理退貨後之訂單金額或條件若未達滿額贈品活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品後的退款金額會扣除滿額贈品的正價金額（視同原價購買）。

8. 組合優惠商品若辦理退貨後保留的件數未達活動規定件數，其保留下的商品將恢復原價計算，WHITE OCEAN將從收到退貨商品的退款金額當中另外扣除組合優惠中保留下的商品恢復原價之差額，還請會員務必留意，以免造成自身權益損失。

9. 退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，將金額加值至您的WHITE OCEAN線上購物金或依您的付款方式退款給您。

●確認購買即代表同意官網購物規則；提醒您，若您因個人因素無故或惡意退貨次數過多，本公司有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。

如何成為WHITE OCEAN會員?

於WHITE OCEAN官網頁面上方，透過Line、FB、Google帳號擇一登入會員後，即自動成為會員並可以開始現金積點的活動。

  加入會員 

新加入會員即獲得購物金50元積點，可立即消費使用，使用期限為發送後45天內。

  會員生日禮 

加入會員後，將個人資料、生日資訊填寫完整，系統於每月1日發放當月壽星購物金100元積點，使用期限為每月1號發送後31天內。

 ( ※貼心提醒-若錯過每月1號的發送日，購物金點數恕不補發，建議提前完成加入會員填寫生日資訊喔! )

  會員積點活動 

消費滿千即回饋5點會員點數，系統於出貨完成的15天後發送，下次消費即可折抵使用，使用期限為發送後365天內。

  優惠活動 

不定期推出新品優惠、會員專屬活動。

---

現金積點規則

1點等於新台幣1元，點數會發放至會員帳戶中，累積現金績點，下次消費時可折抵消費金額使用。

現金積點生效時間

「加入會員」：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後45天內。

「會員生日禮」：點數使用期限為每月1號發送後30天內。

「會員積點活動」：點數使用期限為發送後365天內。

※ 登入會員後可在「會員專區 > 購買清單中」查看訂單狀態

※ 登入會員後可在「會員專區 > 現金積點」查詢點數

※ 點數逾期自動失效，不予補發或折現

現金積點狀態說明

點數：目前累積可使用的點數

可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日

已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

注意事項

活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消

訂單退款：辦理退款時，已使用之現金積點將自動消失，不予補發或折現

訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

隱私權聲明

WHITE OCEAN官方網站為白色海洋有限公司 (以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對 WHITE OCEAN官方網站行使以下權利：

*查詢或請求閱覽。

*請求製給複製本。

*請求補充或更正。

*請求停止蒐集、處理或利用。

*請求刪除。會員如欲行使上述權利，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料；請使用（聯絡我們）與客服聯絡進行申請。

如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。若您對 WHITE OCEAN官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請使用（聯絡我們）與客服聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用 WHITE OCEAN官方網站服務。

一、隱私權保護政策的適用範圍

請您在使用 WHITE OCEAN官方網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。本隱私權政策僅適用於 WHITE OCEAN官方網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由 WHITE OCEAN官方網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

個人資料蒐集
當您瀏覽本公司經營之相關網站時，不會主動要求輸入個人資料。
當您完成購物流程或參加其他活動時，網站會要求您登錄個人資料，以便完成交易與相關服務。
為了保障各位會員權益，請妥善保管您的會員帳號及密碼，不要將上述資料提供給任何人或允許任何人以您的個人資料申請或使用帳號、密碼，本公司不會承擔任何不當使用密碼之責任。

個人資料處理和利用
本網站所蒐集足以識別使用者身分的個人資料，均僅供 WHITE OCEAN官方網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用，除非事先說明、或為完成提供服務或履行合約義務之必要、或依照相關法令規定或有權主管機關之命令或要求，否則 WHITE OCEAN官方網站不會將足以識別使用者身分的個人資料提供給第三人（包括境內及境外）、或移作蒐集目的以外之使用。

此外，為提升服務品質，WHITE OCEAN官方網站會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP位址、以及在 WHITE OCEAN官方網站相關網站的瀏覽活動(例如，您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善 WHITE OCEAN官方網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。

三、資料之保護

WHITE OCEAN官方網站均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。

當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要求刪除、停止處理或利用個人資料；請使用（聯絡我們）與客服中心聯絡。您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向 WHITE OCEAN官方網站要求修改或更正。

如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，WHITE OCEAN官方網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

WHITE OCEAN官方網站內網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由 WHITE OCEAN官方網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用 WHITE OCEAN官方網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

WHITE OCEAN官方網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括不限於：
◆經由您書面同意。

◆法律明文規定。

◆為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

◆與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。

◆當您在 WHITE OCEAN官方網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

◆有利於您的權益。

◆WHITE OCEAN官方網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie與廣告分析服務之使用

為了提供您最佳的服務，當您使用 WHITE OCEAN官方網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。您可以透過點擊我們網站的 cookie 偏好設定，選擇拒絕或封鎖因您使用 WHITE OCEAN官方網站而設定的所有或特定類別的 cookie。您可以透過變更瀏覽器設定，變更本網站偏好設定。提醒您，若您關閉Cookie時，可能會造成您使用 WHITE OCEAN官方網站服務時之不便利或部分功能限制。

七、隱私權保護政策之修正

WHITE OCEAN官方網站有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在 WHITE OCEAN官方網站，不另行個別通知，您可以隨時在 WHITE OCEAN官方網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容，WHITE OCEAN官方網站將尊重您的決定，但依照該服務之性質與條件，您可能因此無法使用該服務或完成相關交易，請停止繼續使用 WHITE OCEAN官方網站服務，並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。